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“残缺花儿”别样红——记石城县残疾人周日辉创业之路


 
 作者:邱有平  …    文章来源:本站原创    点击数:3683    更新时间:2011/6/22           

    在身体残缺面前,他没有放弃,坚强如磐石;在残酷的商业竞争面前,他没有气馁,讲信誉创品牌打造商业旗舰;于平凡中见智慧,于波澜不惊中撰写传奇的创业故事。他就是石城县残疾人自强不息创业者周日辉,近日,笔者有幸走近周日辉,去聆听他的创业故事。
    在他小时候,由于发高烧没有被及时送去医院而落下了终身残疾——小儿麻痹。犯下病的他,走路时一瘸一跛,总是被人嘲笑为“瘸子”。使他受到不小的打击,然而在他的心里,却阳光灿烂。他总是跟自己说:“瘸子不是问题,我照样能走能说能笑,甚至我有很多方面比别人更优秀!”坚强的意志撑起了一片希望的天空。初中毕业后,他跟着别人去学修理汽车。师傅看到他残疾的脚,不禁怀疑起来,“能行吗?”周日辉拍拍胸脯对师傅说:“保证没问题,什么困难我都能战胜!”在学徒当中,师傅在讲解时,他总是拿一个小本子认真记录;别人在休息时,他却在仔细琢磨着修理技术。很快,他顺利出师了。
    1998年,他随即到东莞打工。由于技术娴熟,他在东莞的工作顺风顺水,工资日益见涨。此时,在他的心里慢慢地产生了一个想法:“帮别人打工,也许一辈子不会有什么出头之日,只有自己创业才能见证人生的精彩!”2000年,他毅然回到家乡准备创办汽车修理店。万事开头难,而此时,县残联及时为他架起了“创业路”,帮他寻找店面,办证件,筹资金,申请减免税收……一条康庄大路摆在他面前,很快,他的汽车修理店就成立了。由于他的精心打拼,第一年营利近2万元,而且利润年年增长。生意越做越大,2009年,他以80多万元的价格买下了两个店面,工人也由当初的一个增加到现在的七个。
    “经营就要讲求信誉,要以优质的服务赢得顾客的心。”他常把这句话挂在嘴边,也常常以这样的原则经营他的汽修店,赢得了越来越多的客人到他的店里做汽修。2003年5月的一天,一辆跑东莞的五十铃汽车在他的店里做了轮胎修理,当时他不在店里。当他回到店里时,和往常一样仔细询问员工是否扎紧了轮胎。员工们纷纷点头,可就有一个员工表情不对劲,他支支吾吾地说:“当时我上了一趟厕所,然后就……”周日辉急了,没有扎紧轮胎会酿成大祸!可是汽车都走了好久了,而且没有留下联系电话。他一边派人一路追下去,一边让东莞的朋友联系查找司机的联系方式。最终在离县城50多公里的瑞金路上追到了司机,并及时帮司机扎紧了轮胎。司机激动地握着周日辉的手说:“谢谢你,追了这远的路程来就来帮我扎轮胎,真是太负责了。”正是由于他的这种敬业精神,赢得顾客对他的信任。他也时常告诫自己及员工:顾客就是上帝,要全心全意为顾客服务。
    2010年年底的一天晚上,一辆长安之星的汽车在离县城45公里的地方掉进了坡下10多米。周日辉接到车主的电话时,正和妻子一起散步,他没有作任何犹豫,当即带上千斤顶、钢索绳等工具直奔目的地。可是到了了现场,才发现车辆的羊角摆动、减震器等都坏了,他又不得不返回县城去取这些零件。就这样来回县城四趟,一直修理到深夜1点多钟,一切工作才顺利完成,大家的脸上都露出了灿烂的笑容。司机更是感激地说:“我原来以为得在这里过夜了,谢谢你们这么尽心地帮我修理汽车。”有很多人都说他是傻子,根本可以不用接这一单生意。但周日辉斩钉截铁地说:“这怎么行呢?顾客就是我的上帝,全心全意为顾客服务就是我的宗旨。”
    山花烂漫他在丛中笑。他的生意越做越大,于是他开始在激流中深思:开汽修店的人越来越多,怎样才能在激烈地竞争中立于不败之地呢?
随着私家车的增加,敏锐的他发现许多人开始注重汽车保养了,在石城这可是一个全新的领域。于是,他当机立断,花了1万多元,到安徽合肥进行实地考察,学习汽车保养技术。技术学到手的他,正准备投资15万元购进汽车保养设备,拓宽汽修服务范围。
    相信在他的努力下,一定可以再创美好的未来!正如他自己常常唱的一首歌:“全力以赴我们心中的梦,不经历风雨,怎么见彩虹……”


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